什么是新零售

新零售就是企业借助互联网，通过大数据、人工智能等一些手段，对产品的生产、流通以及销售的过程量进行升级改造，从而可以把线上服务、线下服务以及现代的物流进行深度的融合的新零售模式。

与传统零售的对比

时代如潮水，要么驾驭潮头，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当新零售成为时代大潮之时，如何才能成为弄潮儿，而不是牺牲品？

从大的方面讲，需要与中国经济向高质量发展转型的道路并轨，顺应消费升级的大方向，追求发展质量提升，推动消费真正提档升级；

从小的方面讲，需要满足消费者对品质和品牌的要求，依托技术的进步，开拓更多元、更智慧、更高效的商业模式，把用户体验再提升一个新台阶。

与传统零售相比，新零售最明显的特点是极端重视消费者的体验，以消费者为中心，用“体验”做杀手锏，进行品牌体验的升级。

新零售模式的特点

基于新零售的特点，目前新零售主要有几种模式：大数据零售、社交零售、效率零售。

（1）大数据零售：轻点鼠标，用户即可轻松获得海量的信息及数据，这些信息数据来源各类数据库，如搜索工具、政府或各行业数据平台，也有更多来源于大型网站的用户行为数据。在零售行业，可以利用这些大数据，分析用户的浏览行为，购买行为，得出用户的兴趣偏好，为用户推荐他们可能感兴趣的商品，经过时间的推移，用户的画像也就越来越精准，推送的也就越精准。

（2）社交零售：社交零售是企业或零售业不可忽略的重要零售模式。社交零售体现的是一种去中心化的，以消费者为主导的 C2B 新模式。

（3）效率零售：时代变迁及市场竞争驱动零售必须变革，而技术升级也正好可以带动零售提升效率，方便消费者快速低成本地获得商品。用户进入任何一家超市，都希望商品量丰富、不用寻找、不用排队，也就是多快好省地完成一次购物。将线下与线上平台融合起来，节省用户购买成本，提高零售效率。

总结

综上所述，信息时代背景下，在销售行业建设和发展过程中，要正确认识新零售的重要性，并积极主动地对线上线下融合发展进行分析，发挥线上线下融合发展的优势，构建全新的发展服务体系，有效推动新时期我国销售行业的稳定发展，切实优化现代化销售模式的建设和应用。